物流复工新进展:菜鸟推出“安心计划”,加快上海商家发货

来源: 壹点网2022-04-30 22:51:00
  

3月中旬以来,受上海等多地疫情影响,包裹流通面临重重困难。受到影响的一方面是对快递翘首以盼的居民,另一方面是遇到发货与物流难题的商家——仓库发不了货,消费者收货慢,影响的不仅仅是销量,还可能导致用户投诉和差评,货物囤积也会不断提升供应链成本。

上海疫情下,商家更需要成本省、效率高、流转快的物流服务。近日,记者获悉,为解决上海商家燃眉之急,菜鸟推出“安心计划”,联动天猫淘宝及快递合作方一起,对上海商家物流保障进行了优先级升级,把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级,并前置了相关服务。

具体来说,在提升揽收时效方面,针对单量规模较大的商家,菜鸟等快递物流公司通过调整转运模式,以商家到分拨直达、大车甩挂模式保障高效收货;单量中小规模的商家,也会适时前置准备人员车辆,确保物流全面复工后能在第一时间进行揽收。

在保障商家发货方面,菜鸟“海陆空”运力全方位发动。在国内,菜鸟紧急开通了南京-上海、杭州-上海、嘉兴-上海3条应急线路,确保干线运输畅通;此外,菜鸟在全国有数千万平方米的仓库资源,可供商家选择多种方式的多地分仓策略,如果商家的货源不在或不全在上海,可以尝试采用类似的分仓、转仓服务。

“我们的库存之前主要存放在自营仓,3月初看到疫情有严重的趋势,怕后续没法发货,就紧急调用了菜鸟的仓库,目前发货并没有受到太大影响。”一家上海美妆品牌负责人告诉记者。

在出口货运方面,菜鸟还优先开放了现有海运和空运运力资源给到上海商家,并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路,全力帮助商家货物正常出港。在特殊需求下,菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。

对部分疫情强管控区的出口商家,菜鸟还提供陆转水、陆转铁等灵活替代方案,同时做好相应箱前通行证、高速口接司机等准备,给予商家多重保障。

物流每暂停一分钟,商家就会蒙受一分损失。庆幸的是,随着全国互认通行证的陆续发放、快递企业被纳入“白名单”,上海快递物流业的运行效率正在逐步恢复。

但疫情尚未过去,截至4月29日14时,全国依然有116个中高风险地区分布在上海、陕西等多个省市,厂家、商家、物流、消费者任何一方在疫区,就可能面临仓配线路封控、运输成本上升、物流订单高效履约受限等问题。

本轮疫情还会持续一段时间,但曙光已现。记者从菜鸟了解到,“在疫情防控和复工复产的关键阶段,菜鸟会和商家、物流伙伴一起共克难关,打好抗击疫情和扶助商家这两场硬仗。”

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责任编辑:shsbw

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